Velkommen til Bolsjehuset

Betingelser & levering

 Download vores betingelser som pdf her


Firmaoplysninger
Bolsjehuset v/Lonnie Palle
Værkstedsgården 13
2620  Albertslund
Web-adresse: www.bolsjehuset.dk
E-mail: bestil@bolsjehuset.dk
Bankoplysninger: Reg. 4065 – Kontonr.: 4065139782
SWIFT/BIC: DABADKKKIBAN nr.: DK 8830004065139782
Husk at angive navn og id-nr. på bankoverførsler
 
Handelsbetingelser
Accept af netbestilling: Når du bestiller på www.bolsjehuset.dk skal du accepterer bestillingsbetingelserne hos Bolsjehuset. Du kan læse betingelserne nedenfor. Priserne i Bolsjehusets netbutik er i DKK (Danske kroner) inkl. moms 25%, samt andre danske afgifter.
 
Leveringstider og priser
Bolsjehusets bestræber sig på at få forsendelserne afsted senest dagen efter modtagelse af ordren, dog kan der til tider være 2-3 dages leveringstid. Ved højtider / efterårs / vinterferie er det altid en god ide at bestille en uges tid før, da der her kan forekomme lidt længere leveringstid.
Hvis du har modtagerflexordning hos Post Danmark, kan Bolsjehuset ikke hæfte for afleveringen af din pakke. Modtager du ikke din pakke bedes du kontakte Post Danmark.

Priser uden omdeling:
40-50kg = 190DKK
30-40kg = 135DKK
20-30kg = 110DKK
15-20kg = 85DKK
10-15kg = 75DKK 
5-10kg = 65DKK
2-5kg = 60DKK
1-2kg = 50DKK
500g-1kg = 45DKK
0-500g = 38DKK 

Priser med omdeling:
40-50kg = 220DKK
30-40kg = 150DKK
20-30kg = 120DKK
15-20kg = 110DKK
10-15kg = 90DKK 
5-10kg = 80DKK
2-5kg = 75DKK
1-2kg = 62DKK
500g-1kg = 58DKK
0-500g = 52DKK
Inkl. 8kr i emballering, kasser, konvolutter etc.
OBS! Alle erhvervspakker skal bestilles som "med omdeling". 

Cookies og persondata
Cookies:
Bolsjehuset anvender cookies. Cookies er små tekstfiler, som bliver gemt på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger og målrette serviceydelser. Vores cookies kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer.
Det er muligt at slette eller blokere cookies, hvis du gør dette kan det gå ud over funktionaliteten på vores og andres hjemmeside, samt at information kan blive mindre relevant for dig. Via menuen i din browser kan du kontrollere hvilke typer af cookies, der må lagres på din computer. 

Persondata:
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores webshops indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker når du foretager køb via webshoppen.
Vi indsamler følgende typer af oplysninger for at kunne fakturere og levere dine varer til dig: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Hvis du handler på vegne af en skole eller en institution, drejer det sig endvidere om institutionens EAN-nummer.

Sikkerhed:
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Alle vores samarbejdspartnere lever ligeledes op til persondataaftaler jf. lovgivningen.

Periode for opbevaring:
Oplysningerne opbevares jf. regnskabsloven i 5 år, hvorefter de slettes.

Indsigt og klager:
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod registreringen. Ønsker du at få slettet dine oplysninger i vores system, kan du jf. Persondataloven altid få dette opfyldt, send blot en mail til bestil@bolsjehuset.dk

Ordreafgivelse
Når du bestiller varer i vores netbutik på www.bolsjehuset.dk vil du modtage en ordrebekræftelse med din bestilling. Det er derfor vigtigt, at du opgiver den rigtige mailadresse på din bestilling. Vi anbefaler at du printer din ordrebekræftelse ud.
Ved ønske om ændring eller annullering af ordre, bedes du hurtigst muligt kontakte Bolsjehuset på mail: bestil@bolsjehuset.dk Bolsjehuset kan kun ændre ordre der ikke er afsendt, så kontakt os hurtigt muligt, så finder vi en løsning.

Fortrydelsesret
Bolsjehuset har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten gælder ikke for farver, smagsstoffer pulvervarer og andre levnedsmidler. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du har brugt varen uhensigtsmæssigt, og derved forringer dens kvalitet, samt hvis en bolsjekogning mislykkedes. Fortrydelsesretten gælder også hvis du ikke ønsker at modtage pakken, og returnerer den – ved at afleverer den i butik Bolsjehuset, eller lade Post Danmark returnerer den. Ved returnering, tilbagebetaler vi det beløb du har indbetalt. Dog er det på modtagers regning at betale for returneringen. Når du returnerer pakken, skal du bruge Post Danmarks pakkeforsendelse med stregkode. Husk at gemme din kvittering for returneringen.

Når Bolsjehuset har modtaget pakken, returneres din indbetaling via din bankkonto. Du bedes venligst vedlægge dit reg. og konto nr. for den konto du ønsker pengene overført til.

Erhvervskunder uden for Danmark
Bestillinger fra udland, foregår på e-mail, og ikke over netbutik. Skriv til os på bestil@bolsjehuset.dk så vi kan aftale priser, samt leveringsdato og betaling. Priser til erhvervskunder uden for Danmark, der har WAT nr., er uden moms. Bankoverførselsgebyr pålægges køber.

Privatkunder uden for Danmark
Bestillinger fra udlandet foregår på e-mail og ikke gennem netbutikken. Skriv til os på bestil@bolsjehuset.dk så vi kan aftale priser, samt leveringsdato og betaling.  Bankoverførselsgebyr pålægges køber.

Reklamationsret
Ved handel på www.bolsjehuset.dk har du 24 måneders reklamationsret. Efter den konkrete situation betyder dette, at du enten får varen repareret eller ombyttet, nedslag i pris eller pengene retur. Dette betinges af at reklamationen er berettiget, dvs. at fejl/mangel ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, eller selvforskyldte skader, så som slidtage. Hvis du ønsker at reklamerer over produkter med begrænset holdbarhed skal dette ske inden for varens holdbarheds tid. Reklamationsretten frafalder ved forkert opbevaring eller ved anbrud at produkterne, smagsstoffer, farver, og pulvervarer.  Ved reklamation over remedier, værktøj og redskaber, skal dette ske indenfor 2 måneder, efter manglen er opdaget.
Ved reklamation bedes du venligst vedlægge beskrivelse af reklamationen/fejlen, samt din mailadresse og returnere pakken til Bolsjehuset.
Du skal enten aflevere den i Butik Bolsjehuset eller sende den med Post Danmark – husk her at få den sendt med stregkode, og gem din kvittering for forsendelsen indtil sagen er afsluttet. Ved reklamation betaler vi returforsendelsen såfremt denne er rimelig og svarer til Post Danmarks takster for returforsendelsen.

Brugervejledning i Netbestilling
1. Vælg de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven.
2. Når du er færdig med at shoppe går du til indkøbskurven.
3. Tryk på "gå til bestilling".
4. Herefter vil du blive bedt om at oprette en profil med dine kontaktdata
- hvis du allerede har en profil skal du blot logge ind, så har vi dine data i vores kartotek.
5. Vælg betalingsmetode.
6. Godkende ordren.
Der vil herefter bliver sendt en ordrebekræftelse til din e-mail og du vil modtage dine varer indenfor 2-4 dage.

Offentlige institutioner og private skoler
Skoler og institutioner vil modtage en e-faktura, derfor er det vigtigt at påføre:
Institutionens navn
Adresse
Postnummer
Reference (Ordregivers navn, så varen kan leveres til rette modtager)
Telefon
EAN-nummer - Når du har valgt dine varer og er klar til at betale, skal du i step 4 af betalingsprocessen indtaste dit EAN-nummer i EAN-feltet. Herefter vil du i sidste step i betalingen have mulighed for at vælge EAN som betalingsmiddel.

Der kan stadig bestilles på bestil@bolsjehuset.dk, husk at notere Jeres ean-nummer.
I er også velkommen i butikken, Værkstedsgården 13, 2620 Albertslund

Videresalg
Kunden anerkender, at varerne udgør en integreret del af et andet produkt. Kunden har ret til at sælge produktet til mad, drikke og fødevarer inden for Europa. Ved salg uden for disse anvendelses- og geografisk områder holdes Bolsjehuset skadesløse fra og imod ethvert krav, der måtte opstå som følge heraf. Ved brug af Bolsjehusets produkter til andet end fødevarer er det ligeledes på eget ansvar.