Velkommen til Bolsjehuset

Betingelser & levering

 Download vores betingelser som pdf her


Firmaoplysninger
Bolsjehuset v/Lonnie Palle
Værkstedsgården 13
2620  Albertslund
Web-adresse: www.bolsjehuset.dk
E-mail: bestil@bolsjehuset.dk
Bankoplysninger: Reg. 4065 – Kontonr.: 4065139782
SWIFT/BIC: DABADKKKIBAN nr.: DK 8830004065139782
Husk at angive navn og id-nr. på bankoverførsler
 
Handelsbetingelser
Accept af netbestilling: Når du bestiller på www.bolsjehuset.dk skal du accepterer bestillingsbetingelserne hos Bolsjehuset. Du kan læse betingelserne nedenfor. Priserne i Bolsjehusets netbutik er i DKK (Danske kroner) inkl. moms 25%, samt andre danske afgifter.
 
Leveringstider
Bolsjehusets bestræber sig på at få forsendelserne afsted senest dagen efter modtagelse af ordren, dog kan der til tider være 2-3 dages leveringstid. Ved højtider / efterårs / vinterferie er det altid en god ide at bestille en uges tid før, da der her kan forekomme lidt længere leveringstid.
OBS! Hvis du har modtagerflexordning hos Post Danmark, kan Bolsjehuset ikke hæfte for afleveringen af din pakke. Modtager du ikke din pakke bedes du kontakte Post Danmark.

Leveringspriser
Uden omdeling:
40-50kg = 190DKK
30-40kg = 135DKK
20-30kg = 110DKK
15-20kg = 85DKK
10-15kg = 75DKK
5-10kg = 65DKK
2-5kg = 60DKK
1-2kg = 50DKK
500g-1kg = 45DKK
0-500g = 38DKK

Med omdeling:
40-50kg = 220DKK
30-40kg = 150DKK
20-30kg = 120DKK
15-20kg = 110DKK
10-15kg = 90DKK 
5-10kg = 80DKK
2-5kg = 75DKK
1-2kg = 62DKK
500g-1kg = 58DKK
0-500g = 52DKK

Inkl. 8kr i emballering, kasser, konvolutter etc.
OBS! Alle erhvervspakker skal bestilles som "med omdeling". 

Ordreafgivelse
Når du bestiller varer i vores netbutik på www.bolsjehuset.dk vil du modtage en ordrebekræftelse med din bestilling. Det er derfor vigtigt, at du opgiver den rigtige mailadresse på din bestilling. Vi anbefaler at du printer din ordrebekræftelse ud.
Ved ønske om ændring eller annullering af ordre, bedes du hurtigst muligt kontakte Bolsjehuset på mail: bestil@bolsjehuset.dk Bolsjehuset kan kun ændre ordre der ikke er afsendt, så kontakt os hurtigt muligt, så finder vi en løsning.

Fortrydelsesret
Bolsjehuset har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten gælder ikke for farver, smagsstoffer pulvervarer og andre levnedsmidler. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du har brugt varen uhensigtsmæssigt, og derved forringer dens kvalitet, samt hvis en bolsjekogning mislykkedes. Fortrydelsesretten gælder også hvis du ikke ønsker at modtage pakken, og returnerer den – ved at afleverer den i butik Bolsjehuset, eller lade Post Danmark returnerer den. Ved returnering, tilbagebetaler vi det beløb du har indbetalt. Dog er det på modtagers regning at betale for returneringen. Når du returnerer pakken, skal du bruge Post Danmarks pakkeforsendelse med stregkode. Husk at gemme din kvittering for returneringen.

Når Bolsjehuset har modtaget pakken, returneres din indbetaling via din bankkonto. Du bedes venligst vedlægge dit reg. og konto nr. for den konto du ønsker pengene overført til.

Register og persondata
Som kunde hos www.bolsjehuset.dk, vil du blive registreret i vores kundekartotek. Bolsjehuset registrerer dit: navn, adresse, telefonnummer samt e-mailadresse. Dette register har kun til formål at kunne fakturerer og sende varer til dig. Såfremt du ønsker det, har du altid ret til at få indsigt i de oplysninger vi har om dig, og du kan altid blive slettet hvis du ønsker det. Du skal sende en e-mail til bestil@bolsjehuset.dk og vi sletter dig. Dog har Bolsjehuset pligt til at opbevare faktura, indeholdende dine oplysninger i 5 år, dette kræver regnskabsloven, efter 5 år vil de blive slettet.

Erhvervskunder uden for Danmark
Bestillinger fra udland, foregår på e-mail, og ikke over netbutik. Vi arbejder på at få dette op at køre, men indtil da sker dette fortsat på mail bestil@bolsjehuset.dkSkriv til os så vi kan aftale priser, samt leveringsdato og betaling. Priser til erhvervskunder uden for Danmark, der har WAT nr., er uden moms.

Privatkunder uden for Danmark
Bestillinger fra udlandet foregår på e-mail og ikke gennem netbutikken. Vi arbejder på at få dette op at køre, men indtil da sker dette fortsat på mail bestil@bolsjehuset.dk. Skriv til os så vi kan aftale priser, samt leveringsdato og betaling.

Reklamationsret
Ved handel på www.bolsjehuset.dk har du 24 måneders reklamationsret. Efter den konkrete situation betyder dette, at du enten får varen repareret eller ombyttet, nedslag i pris eller pengene retur. Dette betinges af at reklamationen er berettiget, dvs. at fejl/mangel ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, eller selvforskyldte skader, så som slidtage. Hvis du ønsker at reklamerer over produkter med begrænset holdbarhed skal dette ske inden for varens holdbarheds tid. Reklamationsretten frafalder ved forkert opbevaring eller ved anbrud at produkterne, smagsstoffer, farver, og pulvervarer.  Ved reklamation over remedier, værktøj og redskaber, skal dette ske indenfor 2 måneder, efter manglen er opdaget.
Ved reklamation bedes du venligst vedlægge beskrivelse af reklamationen/fejlen, samt din mailadresse og returnere pakken til Bolsjehuset.
Du skal enten aflevere den i Butik Bolsjehuset, Hovedvejen 88 kld. 2600 Glostrup, eller sende den med Post Danmark – husk her at få den sendt med stregkode, og gem din kvittering for forsendelsen indtil sagen er afsluttet. Ved reklamation betaler vi returforsendelsen såfremt denne er rimelig og svarer til Post Danmarks takster for returforsendelsen.

Brugervejledning i Netbestilling
1. Vælg de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven.
2. Når du er færdig med at shoppe går du til indkøbskurven.
3. Tryk på "gå til bestilling".
4. Herefter vil du blive bedt om at oprette en profil med dine kontaktdata
- hvis du allerede har en profil skal du blot logge ind, så har vi dine data i vores kartotek.
5. Vælg betalingsmetode.
6. Godkende ordren.
Der vil herefter bliver sendt en ordrebekræftelse til din e-mail og du vil modtage dine varer indenfor 2-4 dage.

Offentlige institutioner og private skoler
Skoler og institutioner vil modtage en e-faktura, derfor er det vigtigt at påføre:
Institutionens navn
Adresse
Postnummer
Reference (Ordregivers navn, så varen kan leveres til rette modtager)
Telefon
EAN-nummer - Når du har valgt dine varer og er klar til at betale, skal du i step 4 af betalingsprocessen indtaste dit EAN-nummer i EAN-feltet. Herefter vil du i sidste step i betalingen have mulighed for at vælge EAN som betalingsmiddel.

Der kan stadig bestilles på bestil@bolsjehuset.dk, husk at notere Jeres ean-nummer.
I er også velkommen i butikken, Værkstedsgården 13, 2620 Albertslund

Videresalg
Kunden anerkender, at varerne udgør en integreret del af et andet produkt. Kunden har ret til at sælge produktet til mad, drikke og fødevarer inden for Europa. Ved salg uden for disse anvendelses- og geografisk områder holdes Bolsjehuset skadesløse fra og imod ethvert krav, der måtte opstå som følge heraf. Ved brug af Bolsjehusets produkter til andet end fødevarer er det ligeledes på eget ansvar.